Aplikasi PLN Mobile Menjawab Semua Kebutuhan Listrik Masyarakat

Pesatnya perkembangan teknologi mau tidak mau "memaksa" perusahaan agar tetap berinovasi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggannya

Salah satunya yang dilakukan oleh Perusahaan Listrik Negara (PLN) yang mengembangkan aplikasi yang bernama PLN Mobile

Dengan aplikasi PLN Mobile semua kebutuhan akan listrik bisa dilakukan dimanapun dengan menggunakan ponsel pintar seperti beli token listrik, bayar tagihan, melakukan pengaduan, mengajukan pasang baru, tambah daya dan masih banyak fitur lainnya

Instal  dan Registrasi

Agar bisa menikmati layanan itu, kamu harus memiliki aplikasi PLN Mobile terlebih dahulu dan registrasi akun pada aplikasi tersebut

1. Unduh aplikasi PLN Mobile di Google Play Store (Android) atau App Store (iOS)
2. Kemudian, instal dan buka aplikasi PLN Mobile
3. Pilih opsi “Daftar Sekarang” 
4. Masukkan nama lengkap kamu
5. Masukkan e-mail dan nomor ponsel aktif milik kamu
6. Pada kolom selanjutnya, masukkan password untuk akun PLN Mobile dan masukkan kembali password untuk mengonfirmasi
7. Setelah itu, klik "Daftar"

Sekarang kamu sudah memiliki akun PLN Mobile dan bisa menggunakan semua fitur yang ada

Token & Pembayaran

Pada menu ini kamu bisa melakukan perbayaran tagihan (pascabayar) maupun pembelian token (prabayar) listrik kebutuhan rumah kamu

• Pilih menu "Token & Pembayaran"
• Jika kamu pelanggan pascabayar maka tagihan akan muncul setiap tanggal 1 s/d 20 tiap bulannya
• Namun jika kamu pelanggan prabayar silakan masukkan ID pelanggan kamu
• Klik opsi "Periksa"
• Lakukan konfirmasi "cek tagihan" untuk pascabayar, "beli token" untuk prabayar
• Token yang tersedia mulai 5000, 10000, 15000, 20000, 50000, 100000, 200000, 500000, 1000000 (pilih sesuai kebutuhan)
• Klik opsi "Lanjutkan Pembayaran"
• Pilih "Metode Pembayaran" ada Mandiri, BCA, BRI, BNI, Ovo, Gopay, LinkAja, Doku (setiap metode pembayaran memiliki biaya admin yang berbeda)
• Pilih "bayar"
• Apabila pembayaran telah dilakukan maka token dapat di lihat pada menu riwayat transaksi

Pengaduan

Layanan pengaduan PLN melalui contact center 123 kini juga sudah terintegrasi dengan PLN Mobile sehingga lebih mudah melacak sampai dimana proses pengaduan kita

PLN membagi 3 katagori pengaduan

• Gangguan

1. Tetangga turut padam
2. Tetangga tidak turut padam
3. Tidak tahu tetangga padam atau tidak
4. kWh meter saya menunjukkan "PERIKSA"

• Keluhan

1. Pasang baru / Perubahan daya / Penyambungan sementara
2. kWh meter pasca dan prabayar
3. Informasi

• Listriqu

1. Gangguan Instalasi Pelanggan

Catat Meter

Bagi pengguna pascabayar, kamu bisa mencatat sendiri mater yang ada di rumah kamu setiap tanggal 24 sampai 27 setiap bulannya dengan cara:

1. Pilih menu "Catat Meter"
2. Klik "Mulai SwaCAM"
3. Masukkan angka yang ada di stand meter
4. Pilih "Kirim dan lihat estimasi tagihan"

Saat melakukan SwaCAM ada beberapa yang harus kamu perhatikan agar pencatatan di terima

• Pastikan kWH meter sudah sesuai dengan ID pelanggan yang kamu masukkan
• Baca angka stand meter yang memiliki latar warna hitam
• Kirim angka stand sesui kWh meter yang telah kamu foto

Penyambungan Baru

Bagi kamu yang ingin melakukan penyambungan baru, sekarang kamu juga bisa melakukannya hanya dari rumah tanpa harus mendatangi kantor PLN yang ada di daerah kamu

1. Pilih menu "Penyambungan Baru"
2. Klik "Mulai"

Selanjutnya kamu akan diminta untuk mengisi beberapa informasi terkait pengajuan pemasangan listrik baru seperti

• Lokasi pemasangan
• Detail layanan seperti daya yang di butuhkan, jenis layanan dan untuk keperluan apa
• Data SLO
• Memilih token perdana
• Mengisi data diri pemohon

Itu tadi beberapa fitur yang ada di aplikasi PLN Mobile yang bisa kamu manfaatkan tanpa harus datang ke kantor PLN, untuk fitur lainnya yang belum di bahas disini kamu bisa mencobanya sendiri nanti. Terima Kasih